Termeni și Condiții

Termeni și condiții de utilizare a site-ului NMN-Romania.com

1. Informatii despre site si utilizarea acestuia

1.1. Accesul si utilizarea Site-ului sunt supuse reglementarilor legale aplicabile si acestor termeni si conditii de utilizare, inclusiv oricaror politici sau alte conditii mentionate in prezentul document si disponibile pe Site, conform modificarilor intervenite in decursul timpului. Va rugam sa cititi acesti Termeni si Conditii cu atentie. Daca nu sunteti de acord cu acestia, va rugam sa nu folositi Site-ul nostru. Daca veti continua sa utilizati Site-ul nostru, vom considera ca ati acceptat acesti Termeni si Conditii. Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor, sunteti de acord sa respectati Termenii si Conditiile in versiunea publicata pe Site la momentul vizitei dvs.

1.2. Ne rezervam dreptul de a aduce modificari in orice moment Site-ului si Termenilor si Conditiilor prin postarea pe Site, fara nici o alta notificare. Schimbarile importante vor fi comunicate in maniera adecvata. Asigurati-va ca recititi Termenii si Conditiile in mod regulat deoarece daca accesati sau utilizati Site-ul se va considera ca ati fost de acord cu termenii si conditiile in versiunea publicata pe Site la momentul vizitei dvs.

1.3. Atunci cand vizitati Site-ul pentru prima data va aducem la cunostinta in mod special faptul ca folosim cookie-uri. Continuand sa utilizati Site-ul acceptati si sunteti de acord cu Politica privind Cookie-urile. Vom continua sa va aducem la cunostinta acest lucru de fiecare data cand vizitati site-ul NMN-Romania.com, pana cand confirmati luarea la cunostinta.

1.4. NMN Romania va garanteaza acces limitat pe Site si nu va confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral Site-ul, de a reproduce partial sau integral Site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata Site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei NMN Romania fara acordul prealabil scris al acesteia. Totusi, puteti face download sau copia materialele specifice oferite pentru download sau copiere.

1.5. Dreptul de a crea o legatura web link catre Site este limitat, neexclusiv si revocabil si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru NMN Romania sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.

1.6. Nu este permisa abuzarea Site-ului prin introducerea cu buna stiinta de virusi sau alte materiale daunatoare din punct de vedere tehnologic.

1.7. Putem face publicitate si organiza concursuri, jocuri, competitii sau extrageri cu premii gratuite pe Site-ul nostru. La astfel de concursuri, jocuri, competitii, extrageri cu premii gratuite se vor aplica reguli specifice. Va rugam sa cititi cu atentie regulile aplicabile la orice concurs, joc, competitie, extragere cu premii gratuite la care participati deoarece prin participarea la un astfel de concurs, joc, competitie, extragere cu premii gratuite se considera ca ati acceptat si ca respectati aceste reguli.

1.8. Site-ul nu va fi intotdeauna disponibil si poate avea anumite erori.

2. Proprietatea Intelectuala

2.1. Intregul continut al site-ului www.nmn-romania.com, precum imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date sunt proprietatea IMPROVITA PRODCOM SRL si sunt protejate de legislatia romana in vigoare cu privire la drepturile de autor si drepturile conexe. Folosirea fara acordul NMN ROMANIA a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului www.nmn-romania.com numai in limitele mentionate in prezentul document.

2.2. Puteti folosi continutul Site-ului doar pentru folosinta Dumneavoastra personala, iar actiunile descrise mai jos nu sunt permise in lipsa obtinerii in prealabil a unei permisiuni scrise din partea NMN Romania:

- indepartarea insemnelor care identifica dreptul de autor al NMN Romania asupra continutului;

- modificarea, publicarea, transmiterea, retransmiterea in orice mod sau forma, precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, in lipsa obtinerii in prealabil a unei permisiuni scrise din partea noastra;

- reproducerea sau stocarea continutului, precum si trimiterea acestui continut catre orice alt website, server sau orice alt mijloc de stocare a informatiei, daca scopul acestei activitati este unul comercial.

2.3. Este interzisa orice utilizare a continutului Site-ului in alte scopuri decat cele permise expres de prezentul document sau de legislatia in vigoare.

3. Suspendarea accesului

NMN Romania poate, fara orice alta notificare sau formalitate si fara ca acest lucru sa necesite explicarea atitudinii sale, sa suspende sau sa blocheze accesul dvs. la continutul site-ului www.nmn-romania.com sau la o parte a acestui continut.

4. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare

4.1. Site-ul este gazduit de serverele unei terte firme. NMN Romania nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate. NMN Romania nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea Site-ului.

4.2. Anumite parti ale continutului publicat pe Site pot sa fie furnizate de terte persoane cu care NMN Romania are relatii contractuale in acest sens. NMN Romania nu este responsabila in nicio masura asupra continutului furnizat de terte persoane, indiferent ca acesta este publicitar sau nu. De asemenea, NMN Romania nu este responsabila de continutul paginilor externe la care se face trimitere din interiorul site-ului www.nmn-romania.com.

4.3. Utilizati aceste site-uri ale tertelor parti pe propriul risc. Toti termenii si conditiile si politicile site-urilor tertelor parti pe care le accesati vi se vor aplica in timp ce navigati pe aceste site-uri si va recomandam sa verificati acei termeni si conditii.

5. Legea aplicabila

Orice litigiu care are ca obiect continutul Site-ului va fi solutionat de catre instantele judecatoresti competente si va fi guvernat de legea romana.

6. Abonarea si dezabonarea la newsletter

6.1. Abonarea si dezabonarea la newsletter-ul Site-ului este gratuita si voluntara si implica acceptarea acestor Termeni si Conditii. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va veti putea dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui e-mail. Mesajele trimise vor respecta legislatia aplicabila in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia aplicabila.

6.2. Utilizarea newsletter-ului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea Site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document.

6.3. NMN Romania isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

Acesti Termeni si Conditii de utilizare a site-ului www.nmn-romania.com contin intreaga intelegere dintre Dumneavoastra si noi, cu privire la utilizarea Site-ul nostru. Nicio expunere sau declaratie, orala sau scrisa, care nu este inclusa in Termenii si Conditiile de utilizare nu va fi obligatorie pentru Dumneavoastra sau pentru noi daca nu a fost convenita de comun acord in scris intre Dumneavoastra si noi.

7. Tipuri de promotii/reduceri aplicate pe site

7.1. Discount procentual sau fix aplicat in cos: reducerea se aplica la adaugarea produsului in cos. Reducerea este semnalata prin eticheta aplicata produsului, pretul produsului afisat este cel cu pret intreg.

7.2. Produs cadou aplicat in cos: la adaugarea anumitor produse in cos se ofera automat produsul cadou care face parte din oferta. (acesta va fi vizibil in cos)

7.3. Transport gratuit: la achizitia produselor din oferta se ofera promotional transport gratuit, aceasta promotie va fi vizibila in pasul 2 din checkout.

7.4. Voucher cadou aplicat in cos: la adaugarea voucherului în pasul de comanda, se aplica automat reducerea aferenta voucehr-ului.

7.5. Discount procentual sau fix afisat pe pagina de produs: reducerea este semnalata prin eticheta aplicata produsului, dar si pretul acestuia va fi afisat cu pret taiat.

7.6. Discount aplicat la toata valoarea cosului: reducerea se aplica la toate produsele care sunt in cosul consumatorului, daca valoarea totala a cosului depaseste o suma stabilita in termenii promotiei.

* toate promotiile/reducere se aplica in limita stocului disponibil si in intervalul de timp specificat in cadrul promotiei

Transferul proprietatii bunurilor

Proprietatea asupra produselor achizitionate de pe site-ul nmn-romania.com se transfera la emiterea facturii fiscale de catre vanzator (intelegand prin emiterea facturii si scoaterea din stocul vazatorului a produselor comandate de catre client), chiar daca raman in custodia vanzatorului pana la predarea catre client.

Politica de retur

Termenul exercitarii dreptului legal de retragere

In conformitate cu art.9 alin.1 din Ordonanta nr.34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, Clientul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, respectiv de a returna produsele cumparate, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri.

Perioada de retragere expira in termen de 14 zile din:

ziua in care clientul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de client, intra in posesia fizica a produselor, in cazul contractelor de vanzare, sau:
ziua in care clientul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de client, intra in posesia fizica a ultimului produs in cazul in care clientul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat,

Modalitatile de exercitare a dreptului legal de retragere

Clientul, in vederea exercitarii dreptului de retragere din contract, este obligat sa notifice in mod expres NMN Romania la urmatoarele date de contact:

mail: office@nmn-romania.com sau
tel. 0774-977-694, cu privire la intentia de retragere din contract, sub forma unei declaratii neechivoce (/e-mail/ telefon).

Returnarea contravalorii produselor

NMN Romania are obligatia sa returneze in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a Clientului contravaloarea produselor comandate, sub conditia receptionarii produselor.

NMN Romania isi rezerva dreptul de a prelungi termenul de 14 zile daca nu a intrat in posesia produselor returnate sau cel putin, Clientul nu a trimis o confirmare a expedierii coletului, luandu-se in considerare data cea mai apropiata.

NMN Romania nu este obligat sa ramburseze costurile suplimentare in cazul in care Clientul a ales in mod explicit un alt tip de livrare decat livrarea standard oferita de NMN Romania

In cazul returnarii partiale a produselor, NMN Romania va returna numai contravaloarea produselor pe care clientul doreste sa le returneze, fara sa returneze taxa de transport pentu expeditia initială către client, dacă aceasta a fost acoperită de NMN Romania.

Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi de client inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Returul va fi acceptat daca produsul este in aceeasi stare in care a fost livrat, fara urme de uzura si este complet, inclusiv cu accesorii.

In cazul in care produsul returnat a facut parte dintr-o campanie promotionala de acordare a unui produs cadou, odata cu returnarea produsului achizitionat se va returna si produsul oferit cadou.

Taxa returnare produse

Taxa de transport pentru returnarea produselor esre in sarcina clientului, indiferent dacă se returnează comanda intreagă sau doar parțial.

Se acceptă retururi doar prin curier rapid. Retururile prin Poșta Română nu sunt acceptate.

Prin exceptie, in cazurile de neconcordanta intre produsele livrate si comanda, cheltuielile de returnare vor fi suportate de NMN Romania.

Produsele exceptate de la posibilitatea de returnare

Nu se returnează:

In conformitate cu dispozitiile art.16 lit. d), e), f) din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract (dreptul de returnare) urmatoarele produse:

produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator (medicamente de uz uman, suplimente pentru consum uman, produse cosmetice, produse de igiena intima si produse care intra in contact cu mucoasa umana - Prezenta lista nu este exhaustiva).
produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.

Prin exceptie, se accepta returul medicamentelor de uz uman sigilate/desigilate care prezinta deficiente de calitate si/sau conformitate constatate de o autoritate competenta.

Obligatiile Clientului in cazul retragerii conform art.14 alin.3 din OUG 34/2014

Clientul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.

Ca atare, in functie de tipul de produs care se returneaza, daca se constata ca actiunile asupra acestuia tradeaza urme de folosinta excesiva ce pot cauza diminuarea valorii, produsul este trimis spre verificare catre furnizor/producator, pentru confirmarea/ infirmarea manipularii corespunzatoare a acestuia.

Astfel, valoarea finala a acestuia se va stabili in functie de valoarea generata de costul pieselor necesar a fi inlocuite si/sau manoperei de reconditionare a produsului.

Diminuarea valorii produsului returnat in functie de deteriorarea acestuia poate fi facuta pana la 50% din valoarea initiala.

NMN Romania livreaza produsele Clientului in cel mult 30 de zile de la confirmarea comenzii de catre NMN Romania
In cazul in care NMN ROmania nu si-a indeplinit obligatia de a livra produsele in termenul mentionat mai sus, Clientul ii solicita acestuia sa efectueze livrarea intr-un termen suplimentar, corespunzator circumstantelor. In cazul in care NMN Romania nu livreaza produsele in termenul suplimentar respectiv, Clientul are dreptul, dupa caz, la anularea/retragerea comenzii.
Prin exceptie de la prevederile art. 1549-1554 din Legea nr. 287/2009 privind Codul civil, republicata, cu modificarile ulterioare, in cazul anularii/retragerii comenzii de catre Client in conditiile prevazute la paragraful anterior, NMN Romania ramburseaza toate sumele platite de catre client aferente comenzii in decurs de cel mult 7 zile de la data la care Clientul a comunicat NMN Romania decizia sa de anulare/retragere a comenzii.

Politica de raspuns si de rezolvare a reclamatiilor

Clientii nostri ne pot adresa reclamatii atat telefonic (la nr. de telefon 0774-977-694, in intervalul orar 8 – 19 de luni pana vineri), cat si prin email, la office@nmn-romania.com

In situatia in care nu se poate raspunde si/ sau solutiona problema semnalata pe loc, revenim catre client cu un raspuns in maximum 3 zile lucratoare, telefonic sau prin e-mail, in functie de optiunea clientului referitoare la modalitatea de contact.

Pentru aspectele a caror solutionare nu depinde exclusiv de NMN Romania (furnizori, curieri, transfer plati banci), termenul poate fi prelungit, caz in care vom transmite clientilor nostri un termen estimativ de rezolvare.

In situatia in care clientul nu este multumit de modul in care reclamatia sa a fost solutionata, acesta are dreptul de a se adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Dreptul dumneavoastra la intimitate si viata privata, precum si increderea pe care ne-o acordati sunt importante pentru noi si, de aceea, prin aceasta Politica de confidentialitate ("Politica") va furnizam informatii importante despre modul in care NMN Romania gestioneaza datele cu caracter personal pe care le colectam de la dumneavoastra sau pe care ni le puneti la dispozitie. Aceasta Politica se aplica oricarui produs, serviciu, site sau aplicatie care colecteaza, inregistreaza, modifica, utilizeaza, acceseaza, transmite sau stocheaza date personale.

Va rugam sa cititi cu atentie aceasta Politica si sa ne contactati daca doriti detalii cu privire la prelucrarile noastre sau la modificarea alegerilor dumneavoastra. Va rugam sa verificati actualizarile acestei Politici. In cazul in care vom aduce modificari pe care le consideram importante, le veti putea consulta pe acest site.

Ne angajam sa va respectam confidentialitatea si dreptul dumneavoastra la intimitate si viata privata, respectand toate legile si reglementarile europene si nationale aplicabile protectiei datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protectia Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).

Colectam date personale astfel incat sa va putem oferi produse si servicii de calitate. Credem ferm ca, daca activitatile noastre sunt adaptate la dorintele si nevoile dumneavoastra, clientii nostri, cu totii vom avea de castigat. Consideram ca servicii mai bune reprezinta:

Optimizarea stocurilor, astfel încat sa fim mereu pregatiti cu produsele cele mai cautate
Gestionarea sortimentului de produse si servicii in conformitate cu cerintele clientilor nostri;
Personalizarea comunicarii cu dumneavoastra, astfel incat sa gasiti intotdeauna oferte care sa corespunda dorintelor dumneavoastra si sa beneficiati de oferte la produsele care va intereseaza;
Simplificarea procedurilor, cum ar fi achizitiile sau rezervarile, astfel incat sa venim in intampinarea nevoilor dumneavoastra mai repede si mai bine.

CE TIP DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRAM, ÎN CE SCOPURI SI IN CE BAZA

Exista multe tipuri de situatii in care suntem in contact cu dumneavoastra si cu datele dumneavoastra personale. De exemplu, colectam datele personale in urmatoarele situatii (lista nu este exhaustivă):

Cand interactionati cu website-ul noastru;
Cnd completati formularele de pe site (de ex., pentru inscriere la newsletter, pentru a afla produsele potrivite sau formularul clasic de contact);
Cand primiți o informare despre produsele si serviciile noastre prin sms sau e-mail;
Cand utilizati sau comunicati cu noi prin intermediul portalurilor multimedia si/sau a retelelor sociale.
Cand comunicați cu noi prin telefon, e-mail, mesagerie vocala, mesagerie text (SMS) sau mesagerie instant;
Cand ne trimiteti orice fel de adresa.

CATRE CINE TRANSMITEM DATELE DUMNEAVOASTRA CU CARACTER PERSONAL

Pentru a atinge scopurile descrise mai sus, Societatea utilizeaza serviciile mai multor parteneri contractuali. Acestia pot avea calitatea de Persoane imputernicite sau Operatori Asociati, iar acestora le sunt furnizate date cu caracter personal pentru a fi utilizate in limitele obligatiilor pe care si le-au asumat fata de Societate si cu respectarea stricta a instructiunilor Societatii cu privire la prelucrarea acestor date.

Datele cu caracter personal pe care le transmitem catre Persoanele imputernicite sunt limitate la informatiile minim necesare pentru prestarea respectivelor servicii. Depunem toate eforturile pentru a ne asigura ca toate entitatile cu care lucram prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in conditii de siguranta si securitate.

Datele cu caracter personal pot fi dezvaluite si catre autoritati publice, atunci cand exista o obligatie legala sau contractuala in acest sens, la solicitarea expresa si in scris a acestora sau in cazul in care exista suspiciuni privind savarsirea unei infractiuni.

Vom prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele scopuri, in baza temeiurilor legale indicate pentru fiecare dintre acestea, astfel cum este detaliat în acestă secțiune

Utilizarea site-ului NMN-romania.com

Doar dacă acceptati toate cookie-urile.

Temeiul prelucrării: consimțământ

Creare cont pe site

Date Prelucrate: Nume asociate adresei de email

Temeiul prelucrării: consimțământ

Comunicări referitoare la comenzi de produse

Date Prelucrate: Nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, produse comandate

Temeiul prelucrării: consimțământ

Destinatari terți: Furnizorii de software

Facturare produse

Date Prelucrate: Nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, produse comandate, date bancare

Temeiul prelucrării: Obligatie legala (Codul fiscal)

Destinatari terți: Furnizorii de software, ANAF, autoritati publice

Retur Produse

Date Prelucrate: Nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, produse comandate, date bancare

Temeiul prelucrării: Obligatie legala (Codul fiscal)

Destinatari terți: Furnizorii de software, ANAF, autoritati publice

Imbunatatirea calitatii serviciilor in urma colectarii feedback-urilor cu privire la produsele si serviciile noastre

Date Prelucrate: Nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, locație, istoric cumparaturi

Temeiul prelucrării: Interes legitim

Destinatari terți: Furnizorii de software

Comunicari de marketing direct

Date Prelucrate: Nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail

Temeiul prelucrării: consimțământ

Destinatari terți: Furnizorii de software, agenții de marketing

Sondaje sau studii de piață

Date Prelucrate: Nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, locație, istoric cumpărături, alte date relevante fiecărui sondaj

Temeiul prelucrării: consimțământ

Destinatari terți: Furnizorii de software, agenții de marketing și de studii de piață

Organizarea campaniilor promoționale și a concursurilor

Date Prelucrate: Nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, locație, vârstă, numele contului din rețeaua de socializare, CNP (CNP-ul este solicitat numai in cazul premiilor ale caror valoare depaseste 600 de lei), semnatura

Temeiul prelucrării: Consimtamant / obligatie legala in cazul CNP-ului, pentru premii cu valoarea peste 600 lei (Codul fiscal)

Destinatari terți: Agentii de publicitate si marketing, agentii de media digitala sau agentii de retele de socializare, firma de curierat care asigura livrarea premiului, ANAF

Oferirea de raspunsuri la intrebările, reclamatiile sau solicitarile dumneavoastra adresate prin e-mail, telefon sau formulare online de pe site

Date Prelucrate: Nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, stare de sănătate

Temeiul prelucrării: consimțământ

Destinatari terți: Furnizorii de software

NAVIGAREA PE SITE-UL WEB. SI UTILIZAREA COOKIE-URILOR

In cadrul site-ului web utilizam cookie-uri pentru a colecta automat informatii cu caracter tehnic care pot identifica utilizatorul, respectiv: adresa IP, tipul de browser de internet folosit pentru navigarea pe site-ul nostru web, sistemul dumneavoastra de operare, denumirea domeniului sau gazda domeniului prin intermediul caruia utilizatorul navigheaza pe site-ul web.

Principalul scop al utilizarii cookie-urilor este sa va ajute sa aveti parte de o experienta de navigare imbunatatita precum si acela de a va putea oferi un continut publicitar individualizat si adaptat intereselor si preferintelor dumneavoastra. Drept urmare, in masura in care v-ati exprimat acordul cu privire la utilizarea cookie-urilor, vom prelucra datele dumneavoastra personale pentru a va oferi o experienta personalizata si relevanta de navigare pe site-ul nostru web si pentru a intelege modul in care interactionati cu continutul nostru publicitar.

Pentru mai multe informatii despre utilizarea cookie-urilor pe acest site web, tipurile de cookie utilizate si scopurile in care datele cu caracter personal sunt prelucrate, precum si cu privire la posibilitatile de a controla si/sau dezactiva cookie-urile, va rugam sa consultati Politica de cookies.

PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE ALE MINORILOR CU VARSTA SUB 16 ANI

Toate activitatile de prelucrare a datelor cu caracter personal prezentate in aceasta Politica se refera la persoane care au cel putin 16 ani.

Utilizarea sistemelor, precum si a rezultatelor prelucrarii este interzisa cu privire la minorii care nu au implinit aceasta varsta in absenta consimtamantului parintilor/reprezentantilor legali ai acestora.

In cazul in care, in ciuda eforturilor noastre rezonabile de prevenire, o astfel de prelucrare are totusi loc, o vom inceta de indata ce observam faptul ca utilizatorii nu au implinit varsta mentionata mai sus si nu exista acordul parintilor/reprezentantilor legali.

SECURITATEA PRELUCRARII DATELOR

Societatea va asigura ca evalueaza si actualizeaza in mod constant masurile de securitate implementate pentru a se asigura ca acestea sunt specifice si adecvate pentru a proteja drepturile si libertatile persoanelor fizice. In acest sens, Societatea a implementat si implementeaza cele mai noi solutii tehnice, inclusiv hardware si software pentru mentinerea nivelului de securitate la un nivel adecvat care sa nu permita existenta unui incident de securitate.

DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

In contextul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveti următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate: aveti dreptul de a obtine confirmarea faptului că datele dumneavoastra cu caracter personal sunt sau nu prelucrate de Societate si, in caz afirmativ, de a solicita o copie a acestora;
Dreptul de a solicita rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete;
Dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii, in cazul in care:

considerati ca datele cu caracter personal prelucrate sunt inexacte, pentru o perioada care sa permita Societatii sa verifice exactitatea datelor cu caracter personal;
prelucrarea este ilegala, insa dumneavoastra nu doriti stergerea datelor cu caracter personal prelucrate, ci restringerea utilizarii acestor date;
in cazul in care Societatea nu mai are nevoie de datele dumneavoastra cu caracter personal pentru scopurile definite, insa dumneavoastra aveti nevoie de date pentru a constata, exercita sau apara un drept in instanta sau v-ati opus prelucrarii, pentru intervalul de timp necesar Societatii pentru a verifica daca temeiurile legitime prevaleaza asupra drepturilor dumneavoastra;

Dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal prelucrate care va privesc, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive;

datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate,
persoana vizată isi retrage consimtamantul pe baza caruia are loc prelucrarea, si nu exista niciun alt temei juridic pentru continuarea prelucrarii,
persoana vizata isi exercita dreptul de a se opune, iar operatorul nu are motive legitime care sa prevaleze pentru a continua prelucrarea;
datele au fost prelucrate ilegal;
stergerea este necesara pentru conformarea cu legislatia europeana sau nationala
datele au fost colectate in legatură cu servicii ale societății informaționale oferite minorilor (daca este cazul), cand se aplica cerinte specifice cu privire la consimtamant;

Dreptul de a va retrage oricand consimtamantul cu privire la prelucrare, atunci cand prelucrarea are la baza consimtamantul, fara insa a afecta legalitatea activitatilor de prelucrare realizate pana in momentul respectiv;
Dreptul de a va opune cu privire la prelucrarea datelor din motive legate de situatia particulara in care va aflati, atunci cand prelucrarea se intemeiaza pe interes legitim, precum si de a va opune, in orice moment, prelucrarii datelor in scopuri de marketing direct, inclusiv crearea de profiluri;
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza pe aceasta in mod similar intr-o maniera semnificativa;
Dreptul la portabilitatea datelor, insemnand dreptul de a va primi datele cu caracter personal pe care le-ati furnizat Societatii intr-o forma structurata, utilizata in mod curent si care poate fi citita automat, precum si dreptul de a transfera respectivele date catre un alt operator, in cazul in care prelucrarea are la baza consimtamantul dumneavoastra sau executarea unui contract si se realizeaza prin mijloace automate;
Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Pentru a va exercita oricare dintre aceste drepturi, pentru a formula cereri sau reclamatii, va rugam sa ne scrieti la office@nmn-romania.com

De asemenea, in cazul in care doriti sa va retrageti consimtamantul acordat cu privire la scopul de marketing direct (newsletter), aveti posibilitatea de a utiliza optiunea Dezabonare care este inclusa in fiecare comunicare de marketing transmisa prin e-mail.

Politica de abonamente

Ce sunt abonamentele nmn romania?

Abonamentele NMN România reprezintă o modalitate convenabilă prin care clienții pot primi periodic produsele preferate, la un preț redus față de achiziția unică. Prin încheierea unui abonament, clientul beneficiază de:

livrare automata a produselor, la frecventa selectata
discount preferential, valabil doar pe durata de desfasurare a abonamentului
prioritate in plasarea comenzilor

Frecvența livrărilor

Clientul selectează frecvența livrărilor la plasarea abonamentului. Aceasta poate fi modificată ulterior, prin solicitare scrisă la office@nmn-romania.com , telefonică sau direct din contul de utilizator, cu minimum 5 zile înainte de următoarea facturare.

Durata minimă a abonamentului

Abonamentele NMN România au o durată minimă obligatorie de 3 livrări succesive, indiferent de frecvența selectată la crearea abonamentului.

Anularea abonamentului

După expirarea perioadei minime de 3 livrări succesive, abonamentul poate fi anulat în orice moment, prin notificare scrisă sau telefonica sau direct din contul de client, cu minimum 5 zile înainte de următoarea facturare.

Anularea înainte de termen

Dacă abonamentul este anulat înainte de finalizarea celor 3 livrări succesive:

NMN România își rezervă dreptul de a factura diferența dintre prețul standard (achiziție unică) și prețul redus aplicat în baza abonamentului, pentru comenzile deja livrate
această diferență trebuie achitată de client în termen de 7 zile de la primirea notificării; dovada plății se va face către office@nmn-romania.com
în cazul în care se refuză plata, NMN România își rezervă dreptul de a refuza comenzi viitoare și/sau de a iniția proceduri legale pentru recuperarea sumelor datorate.

Se consideră anulare înainte de termen orice situație în care plata aferentă abonamentului nu poate fi procesată din motive imputabile clientului, inclusiv dar fără a se limita la: fonduri insuficiente, card expirat, refuzul băncii de a autoriza tranzacția sau nealimentarea contului asociat metodei de plată. În asemenea cazuri, NMN România își rezervă dreptul de a solicita diferența de preț conform prezentei politici.

Nepreluarea unui colet din cadrul abonamentului sau refuzul nejustificat al recepționării acestuia este asimilat cu anularea înainte de termen a abonamentului. În asemenea situații, NMN România își rezervă dreptul de a solicita clientului acoperirea cheltuielilor de transport tur-retur, precum și diferența dintre prețul standard (achiziție unică) și prețul redus aplicat prin abonament pentru comenzile deja expediate. Recurența unor astfel de comportamente poate conduce la suspendarea dreptului clientului de a încheia abonamente viitoare

Modalitatea de plată

La plasarea unei comenzi de tip abonament, clientul autorizează plăți recurente din contul bancar cu frecvența selectată și în cuantumul produselor incluse in abonament.

Abonamentele se facturează și se încasează automat la fiecare interval selectat de client.

Plata se face prin card bancar, prin sistem securizat, iar sumele sunt debitate la fiecare nouă livrare.

Modificarea și suspendarea abonamentului

Clientul poate solicita modificarea produselor incluse, a frecvenței sau suspendarea temporară a abonamentului, prin e-mail, cu minimum 5 zile înainte de următoarea facturare.

NMN România își rezervă dreptul de a refuza modificarea sau suspendarea dacă aceasta contravine duratei minime obligatorii sau condițiilor comerciale aplicabile.

Încetarea abonamentului de către NMN România

NMN România poate înceta un abonament în următoarele situații:

imposibilitatea livrării produselor din motive de forță majoră sau lipsă stoc;
nerespectarea de către client a obligațiilor de plată;
utilizarea abuzivă a abonamentului (de ex. plasarea de comenzi succesive și anularea imediată după livrare)

Dreptul de retragere (14 zile)

Abonamentele sunt supuse prevederilor legale privind protecția consumatorului (OUG 34/2014). Clientul are dreptul să se retragă din contractul de abonament în termen de 14 zile de la prima comandă, cu respectarea condițiilor privind returul produselor sigilate și nedesigilate (vezi Politica de Retur).

Modificarea Politicii de Abonamente

NMN România își rezervă dreptul de a modifica această politică. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site și va intra în vigoare de la data publicării.