Livrare în România
Expediem comenzile pe teritoriul României prin curier. În funcție de opțiunile disponibile la finalizarea comenzii și de adresa ta, livrarea poate fi la adresă sau la easybox Sameday.
Pe scurt
- Curier: Sameday, la adresă sau la easybox, în funcție de opțiunea disponibilă la checkout.
- Pregătire comandă: predare la curier în 1 zi lucrătoare.
- Timp estimat de tranzit: 1–4 zile lucrătoare după predarea către curier.
- Cost: gratuit pentru comenzi de minimum 168 lei; 24 lei pentru comenzile sub acest prag.
- Acoperire: livrare pe teritoriul României.
Metode de livrare și curier
- Livrare la adresă — coletul este adus la adresa de livrare completată în comandă.
- Livrare la easybox Sameday — dacă opțiunea este disponibilă pentru comandă și localitatea aleasă, selectezi easybox-ul la checkout. Vei primi instrucțiunile de ridicare direct de la Sameday.
Metodele de livrare disponibile și costul final sunt afișate înainte de plasarea comenzii. Disponibilitatea easybox-urilor și intervalul de păstrare a coletului sunt stabilite de Sameday; în perioade aglomerate, intervalul de ridicare poate fi mai scurt.
Costul livrării
- Livrare gratuită pentru comenzi cu valoarea de minimum 168 lei.
- Pentru comenzile sub 168 lei, taxa de livrare este 24 lei.
- Dacă alegi o metodă de livrare diferită de cea standard pusă la dispoziție de noi, costul aferent acesteia va fi afișat înainte de plasarea comenzii.
Procesarea comenzii
Pregătim și predăm comanda curierului într-o zi lucrătoare de la plasarea comenzii cu plata ramburs sau de la confirmarea plății pentru comenzile achitate cu cardul. Comenzile sunt procesate în zile lucrătoare; weekendurile și sărbătorile legale nu se includ în acest interval.
Timpi de livrare
După predarea către curier, comanda ajunge, de regulă, în 1–4 zile lucrătoare. Termenul este estimativ și se calculează după expediere, nu de la momentul plasării comenzii.
În perioade foarte aglomerate, în zile libere legale, în condiții meteo nefavorabile, pentru localități mai greu accesibile sau în alte situații independente de controlul nostru ori al curierului pot apărea întârzieri. Dacă nu este stabilit altfel la plasarea comenzii, termenul legal maxim de livrare este de 30 de zile de la încheierea contractului.
Plata și expedierea
Pentru comenzile cu plata ramburs, pregătirea începe după plasarea comenzii. Pentru comenzile plătite cu cardul, pregătirea începe după confirmarea plății. Nu percepem alte costuri de transport decât cele afișate înainte de confirmarea comenzii.
Primirea coletului
Te rugăm să verifici numele, telefonul, adresa și, dacă alegi această opțiune, easybox-ul înainte de trimiterea comenzii. După expediere, urmărește comunicările transmise de curier. Pentru easybox, coletul trebuie ridicat în intervalul comunicat de Sameday.
Recomandăm verificarea vizibilă a ambalajului la primire. Dacă observi deteriorări evidente, menționează situația în documentele curierului, dacă este posibil, și contactează-ne cât mai repede pentru a te putea ajuta.
Întârzieri, colete nelivrate și modificări
Dacă nu ai fost contactat de curier, nu poți ridica un colet din easybox sau întâmpini o problemă la livrare, poți contacta mai întâi Sameday sau curierul din zona ta. Dacă situația nu se rezolvă, scrie-ne la office@nmn-romania.com sau sună-ne la 0774 977 694, iar noi vom verifica expedierea.
Dacă trebuie modificată adresa sau metoda de livrare, contactează-ne cât mai repede. Modificarea este posibilă doar înainte de expediere sau în măsura în care curierul permite redirecționarea coletului.
Dacă nu putem respecta termenul convenit, te vom informa. Beneficiezi de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv de posibilitatea de a solicita livrarea într-un termen suplimentar și, după caz, încetarea contractului.
Retururi
Pentru condițiile de retragere și retur, inclusiv costurile de transport aferente returului, consultă Politica de retur.
Informații importante
Înainte de finalizarea comenzii, afișăm clar costul total, metoda de livrare disponibilă și eventualele costuri suplimentare. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către consumator în momentul în care acesta sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia fizică a coletului, cu excepțiile prevăzute de lege.
Ultima actualizare: 20 august 2026.
