1. Pentru a plasa o comandă, recomandăm să îți fac cont la noi pe site. Nu este un pas obligatoriu, însă îți va fi mai ușor la comenzile viitoare. Mai mult, clienții cu cont primesc oferte și promoții care nu sunt accesibile tuturor.
2. Pune în coș produsele sau abonamentele dorite. Dacă nu ești sigur ce opțiune să alegi, citește aici despre abonamente și beneficiile lor.
3. Mergi la coș și completează informațiile referitoare la livrare și plată.

De aici încolo ne ocupăm noi.

Produsele sunt pregătite de noi și predate firmei de curierat într-o zi lucrătoare de la:

• ziua plasării comenzii, pentru comenzile cu plata ramburs
• ziua aprobării plății pentru comenzile în cazul cărora s-a efectuat plata cu cardul

Odată ce sunt predate firmei de curierat, comenzile ajung în general în 1-4 zile. Fac excepție perioadele foarte aglomerate, precum sărbătorile de iarnă.

Livrarea este gratuită pe teritoriul României, indiferent de valoarea comenzii.

Excepție face situația în care dorești o altă metodă de livrare decât cea pusă la dispoziție de noi.

Din păcate, aceste situații se pot întâmpla. În primă fază, recomandăm să luați legătura cu curierul de pe zona dvs sau sa sunați la sediul firmei de curierat din zonă. Dacă nu se rezolvă, vă rugăm să ne contactați pentru a escalada problema.

Sigur că da! Trebuie doar, să aveți în vedere posibilitatea de a ridica coletul în intervalul comunicate de SameDay. În perioadele aglomerate, coletele pot fi păstrate doar câteva ore și nu zile, ca în mod obișnuit.

Citiți aici condițiile și metoda de retur.